Frequently Asked Questions

Wellicht staat hieronder uw vraag bij.

Hoe meet ik de gaten?

Hoe meet ik de gaten?
U geeft de afstand in centimeters door van punt A tot het hart van “Gat 1”.
Daarna meet u het volgende gat van het hart van “Gat 1” tot het hart van “Gat 2”, etc.

Let op!
Standaard wordt de balk geleverd zonder gaten, u kunt dit zelf doen of door ons laten doen. U moet dan wel de afstand van de gaten doorgeven en houd er rekening mee dat de balk niet retour kan wanneer wij speciaal voor u gaten in de balk hebben geboord.

Ruilen of Retourneren?

Bent u niet tevreden over uw product of wilt u hem ruilen, dat is geen probleem. Plafondbalken waar geen gaten in zijn geboord kunnen geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

Welke betaalmiddelen worden geaccepteerd?

U kunt bij ons betalen met;

  • iDeal
  • Overboeking
  • PayPal
  • Sofort Banking
  • Bancontact
  • Klarna – Achteraf betalen
Hoe lang is de levertijd?

Wanneer wij uw product(en) op voorraad hebben streven wij ernaar de bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden.

Wilt u zekerheid hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen alvorens u uw bestelling plaatst.

Hoe veilig is shoppen bij onze online webshop?

Wij hebben het certificaat “Webshop Keurmerk” en handelen volgens hun normen en waarden. 

Kan ik de balken bekijken?

Wij hebben ook een showroom waar u de balken en overige producten kunt bekijken. We zien u graag in onze winkel in het gezellige Stadshart van Zoetermeer.

Superlicht verlichting
Hogerop 14
2711 BV | Zoetermeer

Ontvang ik een factuur na mijn bestelling?

Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u van ons een email met daarin uw Track & Trace code en bijgevoegd uw factuur als PDF. Tevens vind u hier de BTW op.

Neem contact met ons op